PREGUNTAS FRECUENTES
Respondemos a las consultas regulares que podrías tener sobre los procesos de compra , tiempos y detalles que pueden hacer mejor tu experiencia con nosotros.
1) ¿Cómo puedo comprar en la web?
Para realizar una comprar solo es necesario realizar los siguientes pasos:
1. Elige el producto que deseas llevar (Color y talla) y agregalo al carrito.
2. Regístrate como usuario nuevo y completa tus datos (personales y dirección)
3. Elige tu método de pago favorito
4. Completa tu compra y recibe el pedido en la comodidad de tu casa :)
2) ¿ Cuales son los medios de pago?
Puedes pagar con cualquier t/c o debito en nuestra pasarela de pago o también puedes escribirnos para coordinar un deposito directo a nuestra cuenta BCP o transferencia por YAPE y coordinar los datos de envíos a domicilio.
3) ¿Es seguro comprar por acá?
Claro que sí, somos una empresa peruana con mas de 7 años de experiencia, hemos realizado más de mil envíos sin ningún inconveniente y con todas las garantías del caso. Puedes revisar nuestros tyc de envió para estar tranquilo en cuanto tiempo recibirás tu pedido.
4) ¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
Puedes revisar en nuestros términos y condiciones los detalles de envío y estar tranquilo en que no demoraremos más de lo prometido.
En caso existan demoras adicionales que no podamos controlar , nos comunicaremos contigo para darte la tranquilidad de que tu compra esta en camino.
5) ¿Cómo realizo un cambio de producto?
Si deseas realizar un cambio por x motivo (talla, color, modelo , etc.) solo debes de escribirnos a cualquiera de nuestras redes sociales con la solicitud, detalle del cambio y en un plazo no mayor a 7 días. En caso el cambio sea por un tema de gusto o entalle deberás asumir el costo de envió y devolución del cambio.
6) ¿Tienen tienda física?
No, tuvimos hasta 2 tiendas físicas y preferimos desarrollar nuestro canal online. Igual puedes tener toda la seguridad que tu pedido llegara en las mejores condiciones a tu casa.
7) ¿Llegare a leer hasta acá?
La verdad dudamos porque nadie llega a leer tanto estas secciones pero si en todo caso estas leyendo esto, te felicitamos! :)